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Le contexte transforme une question générale en piste concrète. Partagez uniquement les informations nécessaires au diagnostic.
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Comparez les réglages, autorisations et habitudes de connexion qui permettent à l’app de fonctionner selon vos choix.
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Échangez sur la télémétrie, les tests CLI, Scout, Runner, Entropie et les conditions de validation.
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Avant de publier
Donnez du contexte, protégez vos données.
- 01
Indiquez le modèle du téléphone et le système utilisé.
- 02
Précisez la version de l’app et le nom de la tâche concernée.
- 03
Décrivez le résultat attendu et ce qui s’est réellement produit.
- 04
Ne publiez jamais de code d’accès privé, mot de passe ou information bancaire.
Questions fréquentes
Bien utiliser les canaux français.
Quel canal dois-je rejoindre en premier ?
Commencez par Unetwork France, le canal principal de la marque. Ajoutez ensuite Assistance si vous avez une question précise, et News si vous souhaitez recevoir uniquement les annonces.
Où poser une question sur mon téléphone ou une tâche ?
Utilisez Unetwork Assistance. Mentionnez votre appareil, la version de l’app, la tâche et votre région lorsqu’ils sont utiles au diagnostic.
Où trouver uniquement les annonces ?
Le canal Unetwork News est destiné aux nouveautés et informations importantes. Il évite de suivre toutes les conversations d’assistance.
Telegram remplace-t-il les informations affichées dans l’app ?
Non. Pour l’éligibilité, les tarifs, les récompenses ou l’état d’une tâche, les informations affichées dans l’app et le portail au moment de l’action font foi.
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